Procedimiento

¿A quién contactar?

• Recursos Humanos.
• Comité de ética.
• Línea Cheruza.

¿Cómo?

• Por teléfono sin costo al 800- 2- CHEVEZ (243839)
• Por Asistente Web

¿Cómo Funciona?

Por Teléfono sin costo al 800- 2- CHEVEZ (243839)

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, además de material de prueba si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?;
• El denunciante habla por teléfono;
• Se conecta con un asesor quién lo escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación;
• El asesor le proporcionará alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos;
• El denunciante recibe un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

Por Asistente Web

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?;
• El denunciante ingresa al formulario y el Asistente Web Dinámico que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando;
• Al completar su denuncia el sistema le entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Seguimiento

Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presentó su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea o ingresarlo en lineacheruza.ethicsglobal.com para:

• Conocer el estatus de la investigación.
• Conocer la conclusión y medidas correctivas.
• Aportar información adicional.
• Reincidencias a la denuncia.
• Adjuntar archivos de elementos de prueba.